江苏省电力公司总经理冯军10月31日上午在江苏电视台“政风热线”栏目录制访谈节目，就该节目中“热线追踪”有关小区用户用电私拉乱接、小动力用户偶遇电压低等问题，向广大电视观众进行了解答。
　　针对居民在小区里私拉乱接的现象，冯军表示，私拉乱接容易造成供电线路、开关等供电设备超载运行，引起设备过热及烧毁。私拉乱接的施工往往不符合相关安全规定，线路材料也不符合要求，缺乏有关保护措施，容易造成漏电和过载引发的人身安全及火灾事故。江苏省电力公司将通过开展各类优质服务活动，走进社区，宣传安全用电知识，宣传私拉乱接带来的安全隐患，让广大居民客户安全用好电。
　　在谈到如何建立长效机制来解决低电压问题时，冯军指出，近年来，江苏省电力公司坚持“四个服务”宗旨，积极筹措资金，大力推进配网建设与改造。仅2010年-2011年，江苏省电力公司用于配网建设与改造的资金就超过190亿，新增、改造配电变压器5万余台，配电线路2万公里，配网的网架结构日趋完善，负荷转供和互供能力逐年提高，“低电压”问题得到了明显的改善。2011年迎峰度夏期间的“低电压”报修，已经从2009年的7000余次，下降到了755次。今后，江苏省电力公司会继续高度重视“低电压”问题，加大配网建设与改造力度，特别是农村配电网的改造力度，提高配电设施建设标准，同时充分发挥各级抢修队伍作用，不断提高供电能力与可靠性，为江苏经济社会发展和人民生活水平的提高提供电力保障。　
　　此前，10月26日上午，江苏省电力公司副总经理李斌走进江苏广电集团新闻综合频率“政风热线”节目，通过电波与广大用电客户进行交流。
　　长期以来，江苏省电力公司始终坚持“四个服务”宗旨，“以人为本、执企为民”，切实履行社会责任，为江苏3200多万用电客户提供了优质、真诚的供电服务。公司连续10年开展优质服务主题活动，多年保持“全国用户满意企业”称号，2010年在江苏省“十大服务行业”群众满意度调查中荣获第一名。
　　信息整理：扬州拓普电气科技有限公司   信息来源：江苏省电力公司